Troca, Devolução e Reembolso

Oi! Tudo bem? 😊

Obrigada por escolher meus produtos digitais! Preparei algumas informações super importantes sobre trocas, devoluções, reembolsos, entregas e licenças de uso pra garantir que sua experiência seja incrível e tranquila. Meus produtos são todos digitais — como arquivos editáveis e e-books — criados com muito carinho pra facilitar o trabalho de outros criativos e deixar tudo mais prático no dia a dia.

Política de Troca, Devolução e Reembolso

1. Garantia de Qualidade e Suporte
Crio cada produto com muito cuidado e atenção. Se você encontrar algum erro ou problema técnico, pode me avisar até 3 dias após a compra. Vou corrigir rapidinho e sem custo adicional.

Ah, só um detalhe:

• Os arquivos são compatíveis com as versões mais recentes do Illustrator. Incompatibilidades com versões antigas infelizmente não estão cobertas.

• As fontes não vêm incluídas, mas você pode usar as suas ou comprar as que preferir.

2. Direito de Arrependimento e Reembolso
Se você mudar de ideia, tá tudo bem! Seguindo o Código de Defesa do Consumidor, você tem 7 dias corridos após a compra para se arrepender. É só me mandar um e-mail em ola@jaquezanini.com.br ou usar o formulário de contato do site, e eu faço o reembolso completo.

3. Como Solicitar Suporte ou Reembolso
Qualquer dúvida ou necessidade, é só me chamar no ola@jaquezanini.com.br Estou aqui pra te ajudar!

Política de Entrega

1. Como Funciona
Depois de confirmado o pagamento, o arquivo chega no e-mail cadastrado na hora da compra. Na maioria das vezes, é enviado automaticamente, mas pode levar até 1 hora dependendo do sistema.

2. Verifique Seu E-mail
Se não encontrar o produto em até 3 horas, dá uma olhada na sua caixa de spam ou lixo eletrônico. Ainda não tá lá? Me avisa no ola@jaquezanini.com.br que resolvo rapidinho!

Licença de Uso

Ao comprar meus produtos, você concorda com os seguintes termos:

🔸 Uso Pessoal: Os arquivos são só pra você, então não podem ser revendidos, distribuídos ou comercializados, tá?
🔸 Propriedade Intelectual: O conteúdo é todo meu — ou seja, você pode usar o produto, mas a propriedade intelectual continua comigo, @designerjaquefz.
🔸 Respeito ao Propósito: Não vale usar os arquivos pra algo ilegal, imoral ou que prejudique minha imagem ou trabalho.

Precisa de Ajuda ou Quer Saber Mais?
É só me escrever no ola@jaquezanini.com.br que eu vou amar te ajudar!

Obrigada por confiar no meu trabalho e apoiar uma criativa como você. 💖
Qualquer dúvida ou ajuste, tô aqui! ✨